Recientemente, EMB lanzó un “Programa de Capacitación Especializada en Estrategias de Marketing” para todo su equipo comercial. A través del empoderamiento sistemático, el programa mejora el conocimiento del mercado del equipo, la personalización de soluciones y las capacidades de servicio al cliente, brindando servicios de baterías de rango completo más eficientes a clientes globales.
La capacitación cubre la diversa cartera de EMB:
Centrados en la practicidad, los expertos de la industria analizaron casos de segmentos, como los estrictos requisitos de certificación de los clientes europeos para baterías de motocicletas eléctricas y las demandas de costos del sudeste asiático para alternativas de plomo-ácido, lo que ayudó al equipo a comprender con precisión las diferencias regionales.
Se agregó una sesión de "interacción simulada con el cliente", que recrea escenarios como consultas técnicas sobre baterías para consumidores y charlas sobre personalización de baterías de arranque para fortalecer la respuesta rápida. "Dado que nuestro negocio abarca múltiples categorías de baterías y mercados globales, los clientes necesitan servicios personalizados más profesionales", afirmó el líder de ventas de EMB. "Nuestro objetivo es hacer de cada miembro un 'intérprete según demanda' que aporte valor durante todo el proceso".
Se informa que EMB realizará un seguimiento de la efectividad de la capacitación a través de los comentarios de los clientes y la eficiencia del proyecto. Se llevarán a cabo capacitaciones especializadas trimestrales sobre nuevas tecnologías de productos y políticas regionales para consolidar continuamente las capacidades del equipo y reforzar la competitividad de los servicios globales en el sector de las baterías.
Recientemente, EMB lanzó un “Programa de Capacitación Especializada en Estrategias de Marketing” para todo su equipo comercial. A través del empoderamiento sistemático, el programa mejora el conocimiento del mercado del equipo, la personalización de soluciones y las capacidades de servicio al cliente, brindando servicios de baterías de rango completo más eficientes a clientes globales.
La capacitación cubre la diversa cartera de EMB:
Centrados en la practicidad, los expertos de la industria analizaron casos de segmentos, como los estrictos requisitos de certificación de los clientes europeos para baterías de motocicletas eléctricas y las demandas de costos del sudeste asiático para alternativas de plomo-ácido, lo que ayudó al equipo a comprender con precisión las diferencias regionales.
Se agregó una sesión de "interacción simulada con el cliente", que recrea escenarios como consultas técnicas sobre baterías para consumidores y charlas sobre personalización de baterías de arranque para fortalecer la respuesta rápida. "Dado que nuestro negocio abarca múltiples categorías de baterías y mercados globales, los clientes necesitan servicios personalizados más profesionales", afirmó el líder de ventas de EMB. "Nuestro objetivo es hacer de cada miembro un 'intérprete según demanda' que aporte valor durante todo el proceso".
Se informa que EMB realizará un seguimiento de la efectividad de la capacitación a través de los comentarios de los clientes y la eficiencia del proyecto. Se llevarán a cabo capacitaciones especializadas trimestrales sobre nuevas tecnologías de productos y políticas regionales para consolidar continuamente las capacidades del equipo y reforzar la competitividad de los servicios globales en el sector de las baterías.